Teknikoj por intervjui bullies kaj viktimoj
Ĉu vi intervjuas bully aŭ viktimo, kiel vi demandas la demandojn, estas esenca por establi rilaton kaj atingi la veron. Se vi pridemandas bulon, ĝi estas speciale grava demandi la ĝustajn demandojn pro potenciale manipulama konduto. Dume, viktimoj bezonas multan subtenon kaj simpation por malfermi. Kio estas pli, vi neniam devus pridemandi la viktimon kaj la bulon samtempe.
Elementoj de Efikaj Demandoj
Efikaj demandoj estas potencaj kaj pensaj. Ili ankaŭ estas malfermitaj kaj ne gvidantaj. Efikaj demandoj demandas "kio" kaj "kiel" prefere ol "kial." Kvankam "kial" demandoj estas bonaj por peti informojn aŭ por malkovri la motivojn de aliaj, ili ankaŭ faras homojn defendaj. Sekve, estas plej bone eviti demandi "kial".
Kiam vi petas viktimon "kial" ĝi implicas, ke ili faris ion malbone. Uzante kial demandojn ankaŭ povas esti subtila maniero kulpigi la viktimon sen intenci. Dume, petante paŭzo respondi "kial" demandon povas kaŭzi ilin fermi. Ekzemple, ne demandu: "Kial vi balais?" Anstataŭe, demandu: "Kion vi faros por ke tio okazu denove?" Ĉi tio postulas la bulon pensi pri kiel li planas ŝanĝi anstataŭ minimigi siajn agojn. aŭ rifuzante preni respondecon .
Alia grava elemento de efika pridemandado aŭskultas la respondon kaj malakceptas juĝon.
Fokusu lasi vian opinion kaj koncentriĝi pri komprenado. Ĉi tio signifas esti intencita ekpreni tion, kion la homo vere diras kaj malkovras kio estas malantaŭ liaj vortoj. Ankaŭ atentu vian koton kaj petu aldonan informon iam ajn, kio ne havas senton.
Evitu fari supozojn kaj ekscii, kion la persono, kiun vi parolas, scias pri la problemo.
Ankaŭ memoru atendi la respondon. Ne provizu sugestojn aŭ ideojn. Vi precipe ne devas diri al la balaado, kio estas la problemo. Ili devas malkovri ĝin laŭ si mem. Vi povas helpi ilin fari ĉi tion demandante demandojn, kiuj faras ilin pensi pri iliaj agoj kaj ĝia efiko.
Teknikoj por Akiri la Plej Informo
Eviti demandante jes aŭ neniajn demandojn. Demandante jes aŭ neniujn demandojn kondukas al nekompleta informo. Anstataŭe demandu malfermitan demandon. Uzinte demandojn malfermitajn, vi ricevos komprenojn pri la situacio, kiun vi eble ne sciis ekzisti. Vi ankaŭ ricevos multe pli da informoj de ĉi tiu maniero. Malfermitaj demandoj enhavas, kiuj, kie, kiam kaj kiel. Ili ankaŭ postulas la personon respondantan por meti iujn pensojn en siajn respondojn. Vi ricevos multe pli da informoj de ĉi tiu maniero. Dume, demandoj, kiuj enhavas "volus," "devus," "estas," "estas" kaj "ĉu vi pensas," ĉiuj kondukas al jes aŭ ne respondoj. Vi trovos, ke estas multaj kantoj en la konversacio kiam vi demandas enhavojn de ĉi tiuj vortoj.
Demandu sekvajn demandojn . Krom se vi serĉas strikte pri faktoj, vi ricevos pli da informoj, se vi fosos iom pli profunde ol preterlasi respondon. Iuj ekzemploj de sekvaj demandoj inkluzivas: "Kion vi faras diri tion?" Kaj "Kiel okazis tio?"
Ekzemple, ni diru, ke post viktimo de batalado priskribas aparta tumulto , li diras, "Li ĉiam faras ion." Anstataŭ simple preni tiun komenton laŭ vizaĝa valoro kaj movado, fosu iom pli profundan. Vi povus diri: "Kion vi volas diri, ke li ĉiam faras ion?" Kion vi povas malkovri estas, ke ekzistas pli da tumultoj ol ĉi tiu aparta incidento kaj ekzistas ŝablono al la konduto de la bully. Aldone, vi povas malkovri, ke la balaado celas studentojn dum sufiĉe da tempo. Sekvaj demandoj donas al vi pliajn informojn kaj informojn. Ili ankaŭ lasas vin fari pli informitajn decidojn pri kiel disciplini bulon .
Uzu la povon de silento . Vi devas esti komforta demandi demandon kaj atendi respondon. Ne saltu aŭ provas helpi la personon. Anstataŭe, sidu pacience kaj atendu la respondon. Poste provu atendi iom pli longe antaŭ ol demandi alian demandon. Bona regulo de dikfingro estas mense kalkuli al dek antaŭ ol moviĝi. Multaj fojoj la persono, kiun vi pridemandas, havas pli da informoj kaj alportos ĝin kiam vi atendos ĝin.
Memoru, vi devas esti komforta kun tiu silenta periodo. Kaj ne facile. Sed se vi atendas, la digo malfermiĝos kaj vi ricevos multe pli da detaloj. La polico kaj militisto estas efikaj ĉe uzado de silento en ilia pridubado. Homoj nature sentas la bezonon plenigi la truojn en la konversacio. Kiel rezulto, ili elsendos kritikajn pecojn da informoj, se vi silentos kaj atendos ĝin.
Ludu muta . Sokrato tre ofte uzis ĉi tiun pridemandadon. Li ŝajnigis malklerecon por instigi aliajn por esprimi siajn opiniojn. Tiam li povus fari informojn pri la informoj, kiujn ili provizis. Kio estas pli, li ne maltrankviliĝis pri ŝajne muta, kaj li intencis provi, kiom li estis. Lin sama estas vera pri prosperaj entreprenistoj.
Ludante muta kaj petanta homojn klarigi iliajn vidojn plurajn fojojn estas efika maniero por ricevi pli da informoj. Ankaŭ estas helpema supozi nenion kaj anstataŭe demandi multajn demandojn, eĉ demandojn, kiujn vi eble pensas, ke vi scias la respondon al. Kiom pli, estu certa, ke vi petas klarigon por certigi, ke vi komprenas tute. Kiam vi estas armita per ĉiuj faktoj, vi pli bone preparos akiri la bulon por ĉesigi kulpigi kaj preni respondecon pri siaj agoj.
Atentu ne interrompi . Kiam vi interrompas aliajn homojn, ĝi komunikas, ke vi ne taksas tion, kion ili diras. Ĉi tio estas precipe memorinda kiam parolanta al viktimo de tumulto. Vi volas certiĝi, ke li scias, ke vi zorgas pri tio, kion li devas diri kaj ke vi ne provas rapidigi lin por eltiri la historion. Interrompante ankaŭ haltigas la personan trejnadon de la parolanto kaj direktas la konversacion kiel vi volas, ne nepre laŭ la maniero, ke ĝi nature progresus.
Demandi vian demandon, tiam la persono respondu ĝin tute, eĉ se vi pensas, ke vi ne ricevas la respondon, kiun vi volas. Ankaŭ, atendu ĝis ili finos klarigi tion, kio diris aŭ demandi pliajn demandojn. Vi ĉiam povas direkti la personon reen al la temo en la mano kun la sekva demando.
Se vi limigas la tempon kaj la persono provas forigi la atenton de la problemo ĉe la mano, tiam kompreneble vi devas interrompi. Nur certu, ke vi estas trankvila kaj respektema kiam vi faras ĝin. Eĉ kvankam ĝi estas malĝusta, ke balado ŝanĝu kulpon, vi volas ankoraŭ daŭrigi lin parolanta. Vi povus diri ion kiel: "Pardonu min, mi volas certigi, ke mi komprenas vin. Kion mi aŭdis, vi diras ... "Tiam revenigu ilin al la temo, kiun vi diskutis.
Memoru evoluigi solidajn demandajn kapablojn prenas tempon kaj paciencon. Sed se vi volas bonajn respondojn, tiam vi devas komenci kun bonaj demandoj. Do bone valoras la penado.